何為天道？天道就是客戶，是企業(yè)生存的根本；
何為天道文化？就是發(fā)自內(nèi)心對(duì)待客戶，踐行客戶再小的事都是大事的企業(yè)文化；
我們是如何踐行天道文化的呢？
1、每日晨會(huì)中拜天道—感謝客戶幫我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，讓全員時(shí)刻銘記客戶是我們的衣食父母，對(duì)客戶升起一顆敬畏之心、感恩之心，服務(wù)的家人們微笑在臉、服務(wù)在心，對(duì)待客戶像對(duì)待家人一樣，讓客戶倍感溫馨…..，發(fā)自內(nèi)心才是踐行天道文化的源頭！
2、擦管文化
客服部送貨司機(jī)尹明，在給客戶送貨的過程中，客戶反饋管被灰吹的有灰塵，尹明就在工地現(xiàn)場(chǎng)給客戶擦管，并對(duì)客戶承諾:什么時(shí)候您滿意，我什么時(shí)候停下來，客戶的滿意是我的使命和責(zé)任，客戶被感動(dòng)了，從此，通過晨會(huì)的分享，尹明作為服務(wù)的標(biāo)桿，將新基擦管文化傳承下來!
3、客戶服務(wù)
為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，我們總結(jié)客戶接待的具體操作點(diǎn)：一個(gè)微笑、一支煙、一杯水、給客戶擦車，心懷感恩之心為客戶演示天道文化，給客戶帶去震撼與感動(dòng)！
4、銷售人員幫助外地經(jīng)銷商做當(dāng)?shù)仄放仆茝V服務(wù)
5、特別的節(jié)日為客戶送去特別的祝福，新基管業(yè)像家人一樣，時(shí)刻關(guān)懷客戶，備感溫馨！
我們一直在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的踐行著，邀請(qǐng)客戶參與公司的各項(xiàng)文化活動(dòng)，我們也希望通過活動(dòng)拉進(jìn)與客戶之間的距離，增進(jìn)感情，同時(shí)歡迎廣大客戶朋友為我們提供寶貴的意見及建議，助我們飛速成長，共同見證新基天道文化的發(fā)揚(yáng)光大，共同見證共贏的美好明天！
